Kundenberatung, Pressekonferenzen
oder Meetings
online • schnell • preiswert • sicher • DSGVO-konform
In Zeiten von Corina wird die Kommunikation mit Kunden, Medienvertretern und Mitarbeitern immer schwieriger. Im Lockdown haben sich neue Kommunikationswege etabliert, die gerade von kleinen und mittelständischen Unternehmen nicht immer so leicht umzusetzen sind, wie manche Hersteller die vorgaukeln.
So kann der Handel z. B. mit einer gut gemachten Videokonferenz Kunden online individuell zu Produkten beraten und auf einfachem Weg den gewohnten Service bieten. Mit Online-Pressekonferenzen verteilen das produzierende Gewerbe oder Dienstleistungsunternehmen Neuheiten an Medienvertreter und antworten direkt auf Fragen. Und schließlich spart ein sicheres Videokonferenz-System Zeit, Kosten und Nerven: Meetings mit Mitarbeitern und Kunden sind über das Internet schnell geplant und durchgeführt.
Problem:
Die großen Anbieter von Videokonferenz-Systemen sind nach Aussage der Datenschutz-Aufsichtsbehörden nicht DSGVO-konform. Wer mit diesen Anbietern arbeitet, riskiert eine Konfrontation mit den Aufsichtsbehörden und kann zusätzlich von Wettbewerbern abgemahnt werden.
Stellungnahme der Datenschutzbeauftragten Berlin
Sichere Videokonferenzen
für KMU und Freiberufler
Mit myMeeting.services steht Ihnen ein webbasierter Service für Videokonferenzen mit zwei oder mehreren Teilnehmern zur Verfügung. Das Besondere: Für die Nutzung muss kein Konto eingerichtet werden, sondern ein Webbrowser genügt (wir empfehlen Google Chrome oder Microsoft Edge). Das bedeutet, dass Sie keine Software auf Ihren PC installieren müssen, um unser Videokonferenzsystem nutzen zu können.
Es werden auch keinerlei personenbezogene Daten gesammelt – weder von Ihnen, noch von Ihren Gesprächspartner. Außerdem werden nach Beenden einer Konferenz jeglich Datenspuren automatisch von unseren Servern gelöscht. Damit erfüllt myMeeting.services alle aktuellen Ansprüche von Datenschutz und Datensicherheit, was bei vielen anderen Systemen (insbesondere bei den amerikanischen) nicht gegeben ist!
Für den Fall, dass Sie myMeeting.services auch bequem von unterwegs oder im einfachen Home-Office nutzen möchten, bieten wir zusätzlich eine App für Smartphon und Tablet (Android / iOS) an.
Einfache Nutzung und Bedienung
Die technischen Voraussetzungen, die Sie benötigen, um myMeeting.services nutzen zu können, sind einfacher Standard: Jeder Teilnehmer muss über Webcam, Mikrofon und Lautsprecher bzw. ein Headset verfügen. Für die Nutzung von Tablets oder Smartphones (iOS bzw. Android) muss darüber hinaus einmalig eine App installiert werden.
Die Bedienung des Systems ist kinderleicht. Um eine Videokonferenz einzuberufen, geben Sie auf der Plattform XYZ Ihrer Veranstaltung einen Namen und legen mit nur einem Klick einen virtuellen Konferenzraum dafür an. Das System generiert einen dazugehörigen Link, über den sich Ihre Teilnehmer später einloggen können. Zusätzlich können Sie Ihre Konferenz noch mit einem Passwort absichern, das Sie wie den Zugangslink an Ihre Teilnehmer schicken.
Ihre Gesprächspartner können sich zum vereinbarten Termin mit Klick auf den von Ihnen verschickten Link und, falls gewünscht, mit zusätzlicher Eingabe Ihres Passworts in die Veranstaltung einloggen.
Auch die weitere Teilnahme ist völlig problemlos. Die Bedienoberfläche wurde extrem einfach gestaltet, so dass auch Personen mit wenig Computererfahrung die Software intuitiv effizient nutzen können.
Probieren Sie aus,
wie einfach es ist!
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Zusätzliche Features
myMeeting.services bietet mehr als nur einfache Videogespräche. Optionalen Features lassen Sie
noch effizienter und weitreichender kommunizieren:
So können Sie einen textbasierten Chat in Ihre Videokonferenz integrieren, um beispielsweise schnell einen Link zu teilen oder um besser mit hörgeschädigten Personen zu kommunizieren.
Außerdem steht jedem Teilnehmer die Funktion „Bildschirm teilen“ zur Verfügung, mit der man seinen Screen ganz einfach freigeben kann, um zum Beispiel eine Präsentation zu zeigen.
Auch das Abspielen von YouTube-Videos für Ihre Gesprächsgruppe ist kein Problem: Dazu brauchen Sie lediglich die entsprechende Video-URL einzugeben.
Umgekehrt können Sie Ihre Konferenz aber auch direkt zu YouTube Live übertragen und auf diesem Wege ein großes Publikum erreichen.
Last but not least können Sie Ihre Konferenz archivieren oder on-Demand einem weiteren Personenkreis verfügbar machen. Dazu bieten wir die Option, Ihre Besprechung ausnahmsweise aufzuzeichnen.
Die Daten der Aufzeichnung stehen Ihnen dann für 24 Stunden zum Download zur Verfügung. Anschließend werden sie sofort wieder von unserem Server gelöscht.
Datenschutz und Datensicherheit
Viele der gängigen Videokonferenzsysteme weisen erheblichen Mängel im Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit auf. myMeeting.services wurde deshalb speziell im Hinblick auf die Anforderungen Datenschutzgrundverordnung der EU (DSGVO) konzipiert und bietet herausragenden Schutz und größtmögliche Sicherheit für Ihre Daten.
Eigener Server
Jeder Kunde erhält einen eigenen myMeeting-Server, der ausschließlich sein Konferenzsystem verwaltet. Dadurch werden Leistungsengpässe vermieden. Auf unseren größten Kundenservern laufen problemlos bis zu 1.000 Konferenzen gleichzeitig.
Außerdem erhöht der eigene Server die Daten- und Ausfallsicherheit.
Sollte es dennoch einmal zu einem Ausfall kommen, genügt ein Anruf, und Sie erhalten sofort einen Ausweichserver.
Umfangreiche Datenschutzmaßnahmen
Personenbezogene Daten werden von den myMeeting-Servern überhaupt nicht gesammelt und folglich auch nicht gespeichert. Für die Teilnahme an einer Videokonferenz ist keine Anmeldung notwendig, sondern ein Klick auf den in der Einladung verschickten Link und ggf. die Eingabe des vom Organisator vergebenen Passworts genügen.
Auf Wunsch können Sie und Ihre Gesprächspartner jedoch selbstverständlich Namen und E-Mail-Adressen über das System an die Gruppe verteilen. Diese Angaben werden jedoch nicht gespeichert.
Außerdem werden alle Log-Dateien des Webservers mit Beenden einer Konferenz automatisch gelöscht.
Die virtuellen Konferenzräume selbst sind kurzlebig: sie existieren nur während der Veranstaltung. Bei Beenden der Videokonferenz werden auch der Konferenzraum samt Chat und dazugehörigem Passwort automatisch gelöscht.
Sollte jemand einen Raum mit einem früher bereits verwendeten Namen erneut starten, dann wird eine völlig neue Besprechung mit demselben Namen erstellt, die keinerlei Verbindung zu einer früheren Konferenz hat.
Verschlüsselte Verbindungen
myMeeting.services bietet für die Übertragung von Konferenzen zwei Möglichkeiten der Verschlüsselung
1:1-Verbindungen werden von Ende zu Ende verschlüsselt und bieten damit ein Höchstmaß an Geheimhaltung. Sie ermöglichen besonders vertrauliche Gespräche, beispielsweise zwischen Anwalt und Klient.
Bei 1:n-Verbindungen, also Konferenzen mit mehreren Teilnehmern, werden die Transportwege verschlüsselt, d.h. alle Wege zwischen jedem einzelnen Teilnehmer und unserem Server. Zur Verteilung der Streams müssen diese aus technischen Gründen auf unserem Server ent- und wieder verschlüsselt werden.
Datensicherheit
Da die myMeeting-Server keine Daten speichern, können auch keine Daten verloren, missbraucht oder gestohlen werden.
Alle (Sicherheit-)Updates werden automatisch eingespielt. Diese Vorgehensweise garantiert einen reibungslosen und sicheren Betrieb. Sollte es dennoch einmal Probleme geben, reicht ein Telefonanruf bei unserem Support, und wir helfen sofort weiter.
Auf einen Blick
Ihre Fragen beantworten wir gerne!
Die neuen Wege, die Handels- und Dienstleistungeunternehmen ganz neue Möglichkeiten bieten sind sehr komplex und erschließen sich dem Unternehmer nicht sofort. Darum bieten wir eine kostenlose Online-Beratung an, in der wir Ihre Fragen beantworten. Klicken Sie auf den Button und buchen Sie einfach einen Termin,.
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